Når strømmen forsvinner helt: 110-sentralens erfaring med Black Building-test

Hva skjer i et kritisk bygg når nettstrømmen faller bort og hele bygget blir mørklagt? For 110-sentralen i Trondheim var svaret at dette må testes i praksis. Gjennom en Black Building-test fikk de verifisert at kraft- og beredskapskjeden fungerer når det gjelder som mest, og satt igjen med det viktigste av alt: Tillit til egen driftsevne i en krisesituasjon.

I beredskap handler mye om å være forberedt på hendelser som kan få store konsekvenser. Totalt strømbortfall er en av dem. Når et anlegg mister strømmen fullstendig, blir tekniske avhengigheter og organisatorisk beredskap satt på prøve samtidig. Da blir det avgjørende å vite hvordan anlegget faktisk oppfører seg og hvordan teamet håndterer situasjonen.

For 110-sentralen i Trondheim var det nettopp dette som gjorde at de valgte å gjennomføre en Black Building-test.

– Vi gjennomførte testen for å sikre at hele kretsløpet fungerer slik vi ønsker, og at vi vet vi er rustet til å håndtere et bortfall av strøm over tid. Dette sikrer at vi kan levere den tjenesten vi er satt til å utføre, forteller IKT-tekniker Frode Kvernland fra 110 sentralen Trondheim.

Når samfunnsoppdraget er å være operative under kriser, må naturlignok egen drift være robust i krevende situasjoner.

Hva en Black Building-test avdekker i praksis

En Black Building-test gjennomføres ved at strømmen til hele bygget brytes kontrollert for å simulere et reelt strømbrudd. Målet er å teste helheten. Det handler om samspillet mellom strømforsyning, reservekraft, styringer, kritiske systemer og menneskene som skal følge rutiner og ta riktige beslutninger.

Driftsoperatør Jan-Erik Stenhaug, ved110 Sentralen Trondheim kommune, peker på hvorfor praktisk testing er avgjørende.

– Det er viktig at alle rutiner er testet, at vi vet hvordan anlegget fungerer, og at vi har et bygg vi også kan drifte fra i situasjoner som ikke er i normaltilstand.

For mange virksomheter ligger den største læringen nettopp i overgangene og detaljene. Rekkefølge på oppstart, prioritering av laster, responstid og samspill mellom systemer blir tydelige når scenarioet gjennomføres.

Beredskap må vedlikeholdes og verifiseres

For kritiske fasiliteter er beredskap en kontinuerlig oppgave. Endringer i bygg, last, konfigurasjon og rutiner kan over tid gi uønskede sårbarheter. Derfor har regelmessig testing stor verdi.

Både Stenhaug og Kvernland er tydelige på risikoen ved å utsette dette.

– Risikoen ved å ikke gjennomføre regelmessig testing, er at man da ikke vet om det fungerer hvis behovet skulle oppstå. Testing er med å avdekke forbedringer. Det behøver ikke være store feil, men små korrigeringer som gjør at det hele fungerer mer optimalt.

Å gjennomføre en Black Building-test krever god planlegging, tydelige roller og koordinering mellom alle involverte. For 110-sentralen var følelsen av kontroll gjennom prosessen viktig.

– Dialogen har vært god hele veien med alle involverte samarbeidspartnere, både i planleggingsfasen og under selve gjennomføringen, sier Kvernland.

De løfter også frem verdien av at alle jobbet etter samme plan.

– Det ble utarbeidet en plan som ble fulgt hele veien, og alle involverte var innforstått med den.

Under selve testen var personell til stede for de ulike systemene for å kunne bistå ved behov og gjøre mindre justeringer underveis.

Dokumentasjon som skaper forbedring og trygghet for flere enn drift

En Black Building-test dokumenteres grundig for å registrere hendelser, tiltak og tidslinje. Det gir et faktagrunnlag for analyse etter gjennomført testperiode og gjør det mulig å omsette erfaringer til konkrete forbedringer.

For en kommunal beredskapsfunksjon handler dette også om å kunne dokumentere at kritiske systemer fungerer under strømbrudd og krisesituasjoner.

Frode Kvernland forklarer hvorfor dette er viktig.

– Vår rolle er å bistå under kriser, da er det en forutsetning at vi er operative på systemnivå.

I praksis gir det også trygghet som merkes utover teknisk drift. Når sentralen vet at den er operativ i krise, styrker det tryggheten for dem som skal jobbe gjennom hendelsen, og for innbyggerne som er avhengige av at beredskapen fungerer.

Verdien etter testen er tillit basert på verifisering

Etter gjennomført test sitter 110-sentralen igjen med økt trygghet knyttet til både teknikk og organisasjon.

– Den største verdien vi sitter igjen med, er at vi vet at vi har et oppsett som fungerer og som vi stoler på, den dagen vi behøver det, sier Kvernland.

Når han blir spurt om hva han vil si til andre som vurderer en tilsvarende gjennomgang, men ennå ikke har prioritert den, er budskapet klart: Alle bør teste sine reserveløsninger.

Erfaringen deres er også at leverandørsamarbeidet må fungere gjennom hele løpet.

– Det er viktig med godt samarbeid med leverandøren både i planlegging-, gjennomførings- og evalueringsfasen, konkluderer Jan- Erik Stenhaug og Frode Kvernland.

For virksomheter med høy tilgjengelighet som krav er konklusjonen klinkende klar. Når strømmen forsvinner helt, er praktisk verifisering det som skiller antakelser fra reell beredskap. Black Building-test gir svaret før en uønsket hendelse gjør det.